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Livraison

We ship worldwide covering North and South America, Europe, Asia, Africa, Oceania, and more. We employ the services of major, trusted international carriers to ensure your package arrives at your destination safely and securely.

 

Questions fréquemment posées:

 

COMBIEN DE TEMPS TRAITERA-T-IL?


Les commandes prennent généralement jusqu'à 7 jours avant d'être expédiées, à l'exclusion des week-ends et des jours fériés. Pendant les vacances, les délais de traitement peuvent prendre jusqu'à 14 jours.

COMBIEN DE TEMPS EST LE TEMPS D'EXPÉDITION?


U.S orders will be shipped via e-packet and International Orders will be shipped depending on the fulfillment center the product is from.

 Délais de livraison aux États-Unis: 12 - 20 Business days
Délais de livraison à l'international: 10 - 21 jours ouvrables
Les temps moyens de transit sont reçus en 3 semaines.

Il y a des circonstances hors de contrôle (catastrophes naturelles, vacances, conditions météorologiques, etc.) qui peuvent causer des reports d'expédition. Bien que la plupart des colis arriveront à temps, il se peut qu'il y ait des circonstances et des retards que nos transporteurs pourraient rencontrer. Pour cette raison, nous ne garantissons pas le délai de livraison exact; le problème de livraison est la responsabilité de la compagnie maritime.

 

 

WHAT COURIER WILL BE USED FOR THE DELIVERY?


Le service de messagerie dépend en fait de notre centre d'exécution. C'est parce que notre produit provient de différents pays pour s'assurer que vous obtenez le meilleur prix pour cela. Les services de messagerie varient d'un pays à l'autre. Sans un établissement d'affaires solide avec le service de messagerie, nous sommes incapables d'obtenir des tarifs moins chers, donc en termes de vitesse que nous perdrions sur les marchés mondiaux tels que Amazon et ainsi de suite.

Cependant, nous nous assurerons toujours que vous recevez votre colis et fournissez une assurance sur votre colis en cas de colis manquant ou perdu

J'ai commandé plus de 1, et je n'ai reçu qu'un seul article, pourquoi?


We do our best to reduce cost on your end so that you don't have to pay high taxes/premiums to get your items. If you place an order with us for multiple items it is more than likely going to be shipped in more than one package.  Please allow some time for all of your items to arrive.

DOIS-JE PAYER DES TARIFS OU DES TAXES SUR LES PRODUITS?


Les prix indiqués sur votre reçu respectif might be different from what you ordered but please do not worry. Habituellement, ce que notre centre d'exécution ferait serait de marquer des prix extrêmement bas ou de marquer les articles comme des cadeaux tout à fait. Ceci afin d'éviter que les droits de douane / droits de douane à l'importation ne soient engagés de votre côté, car pour certains pays ces frais supplémentaires sont extrêmement coûteux.

J'ai passé une commande, mais je n'ai pas reçu un email de confirmation ... que se passe-t-il?

S'il vous plaît assurez-vous que votre e-mail est correct lorsque vous passez une commande. Veuillez vérifier votre dossier SPAM pour voir si votre email de confirmation a été envoyé là-bas. S'il n'y a toujours pas de mail de confirmation, merci d'envoyer un email à notre équipe de support via le formulaire de contact sur notre site

ET SI JE NE SUIS PAS À LA MAISON PENDANT LA LIVRAISON?


Toute personne à domicile peut recevoir le colis au nom du client. Habituellement, le facteur laissera un bordereau de collecte si personne n'est à la maison et vous pouvez récupérer votre colis au bureau de poste le plus proche.

JE VEUX CHANGER MON ORDRE / ADRESSE, PUIS-JE?


Bien que nous vous encourageons fortement à vérifier les tailles et les adresses avant de passer une commande chez nous, nous comprenons parfaitement que les choses arrivent et que des erreurs peuvent être commises. Nous traitons les commandes le jour même de leur commande. Si un changement doit être apporté à votre commande, veuillez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site ASAP and we will do our best to accommodate that change, BUT we can not make any promises.  If the item(s) has already been shipped from our fulfillment center we cannot make changes to the order.  In that case, you can send the item to the nearest Regional Warehouse and once received we can send out a corrected item. Please contact us to find out where is the nearest Regional Warehouse from your country.

J'AI UNE QUESTION SUR MA COMMANDE OU SUR VOTRE MAGASIN QUI N'EST PAS ENCORE RÉPONDU ICI, COMMENT PUIS-JE OBTENIR UNE MAINTIEN DE VOUS?


Please contact us and we will be happy to answer any of your questions!


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