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Livraison

Nous expédions dans le monde entier couvrant l'Amérique du Nord et du Sud, l'Europe, l'Asie, l'Afrique, l'Océanie, et plus encore. Nous utilisons les services de grands transporteurs internationaux de confiance pour assurer que votre colis arrive à destination en toute sécurité.

 

Questions fréquemment posées:

 

COMBIEN DE TEMPS TRAITERA-T-IL?


Les commandes prennent généralement jusqu'à 7 jours avant d'être expédiées, à l'exclusion des week-ends et des jours fériés. Pendant les vacances, les délais de traitement peuvent prendre jusqu'à 14 jours.

COMBIEN DE TEMPS EST LE TEMPS D'EXPÉDITION?


Les commandes américaines seront expédiées par e-paquet et les commandes internationales seront expédiées en fonction du centre d'exécution du produit.

 Délais de livraison aux États-Unis: 12 - 20 Business days
Délais de livraison à l'international: 10 - 21 jours ouvrables
Les temps moyens de transit sont reçus en 3 semaines.

Il y a des circonstances hors de contrôle (catastrophes naturelles, vacances, conditions météorologiques, etc.) qui peuvent causer des reports d'expédition. Bien que la plupart des colis arriveront à temps, il se peut qu'il y ait des circonstances et des retards que nos transporteurs pourraient rencontrer. Pour cette raison, nous ne garantissons pas le délai de livraison exact; le problème de livraison est la responsabilité de la compagnie maritime.

 

 

QUEL COURRIER SERA UTILISÉ POUR LA LIVRAISON?


Le service de messagerie dépend en fait de notre centre d'exécution. C'est parce que notre produit provient de différents pays pour s'assurer que vous obtenez le meilleur prix pour cela. Les services de messagerie varient d'un pays à l'autre. Sans un établissement d'affaires solide avec le service de messagerie, nous sommes incapables d'obtenir des tarifs moins chers, donc en termes de vitesse que nous perdrions sur les marchés mondiaux tels que Amazon et ainsi de suite.

Cependant, nous nous assurerons toujours que vous recevez votre colis et fournissez une assurance sur votre colis en cas de colis manquant ou perdu

J'ai commandé plus de 1, et je n'ai reçu qu'un seul article, pourquoi?


Nous faisons de notre mieux pour réduire les coûts de votre côté afin que vous n'ayez pas à payer des taxes / primes élevées pour obtenir vos articles. Si vous passez une commande avec nous pour plusieurs articles, il est plus que probable qu'elle sera expédiée dans plus d'un paquet. S'il vous plaît laissez un peu de temps pour tous vos articles à arriver.

DOIS-JE PAYER DES TARIFS OU DES TAXES SUR LES PRODUITS?


Les prix indiqués sur votre reçu respectifpourrait être différent de ce que vous avez commandé, mais s'il vous plaît ne vous inquiétez pas. Habituellement, ce que notre centre d'exécution ferait serait de marquer des prix extrêmement bas ou de marquer les articles comme des cadeaux tout à fait. Ceci afin d'éviter que les droits de douane / droits de douane à l'importation ne soient engagés de votre côté, car pour certains pays ces frais supplémentaires sont extrêmement coûteux.

J'ai passé une commande, mais je n'ai pas reçu un email de confirmation ... que se passe-t-il?

S'il vous plaît assurez-vous que votre e-mail est correct lorsque vous passez une commande. Veuillez vérifier votre dossier SPAM pour voir si votre email de confirmation a été envoyé là-bas. S'il n'y a toujours pas de mail de confirmation, merci d'envoyer un email à notre équipe de support via le formulaire de contact sur notre site

ET SI JE NE SUIS PAS À LA MAISON PENDANT LA LIVRAISON?


Toute personne à domicile peut recevoir le colis au nom du client. Habituellement, le facteur laissera un bordereau de collecte si personne n'est à la maison et vous pouvez récupérer votre colis au bureau de poste le plus proche.

JE VEUX CHANGER MON ORDRE / ADRESSE, PUIS-JE?


Bien que nous vous encourageons fortement à vérifier les tailles et les adresses avant de passer une commande chez nous, nous comprenons parfaitement que les choses arrivent et que des erreurs peuvent être commises. Nous traitons les commandes le jour même de leur commande. Si un changement doit être apporté à votre commande, veuillez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site Dès que possible et nous ferons de notre mieux pour accommoder ce changement, MAIS nous ne pouvons pas faire de promesses. Si les articles ont déjà été expédiés de notre centre d'exécution, nous ne pouvons pas apporter de modifications à la commande. Dans ce cas, vous pouvez envoyer l'article à l'entrepôt régional le plus proche et une fois reçu, nous pouvons envoyer un article corrigé. Veuillez nous contacter pour savoir où se trouve l'entrepôt régional le plus proche de votre pays.

J'AI UNE QUESTION SUR MA COMMANDE OU SUR VOTRE MAGASIN QUI N'EST PAS ENCORE RÉPONDU ICI, COMMENT PUIS-JE OBTENIR UNE MAINTIEN DE VOUS?


S'il vous plaît contactez-nous et nous serons heureux de répondre à vos questions!


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