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FAQS

Paiements

Puis-je payer en espèces à la livraison? / Puis-je vous cc l'argent personnellement parce que je n'ai pas de carte de crédit.

J'ai peur qu'à partir de maintenant, nos opérations ne se limitent qu'aux transactions par carte de crédit / débit et Paypal. C'est pour assurer que nos clients obtiennent leur protection du consommateur et aussi notre entreprise est validée. À l'avenir, nous pourrions être en mesure d'accepter de l'argent à la livraison si. Si vous n'avez aucune des méthodes de paiement indiquées, vous pourriez peut-être demander à quelqu'un de vous aider pour le paiement en premier :)

Paypal
Paypal offre une protection de l'acheteur et favorise les consommateurs en fournissant une passerelle sécurisée et de bonnes politiques de remboursement. C'est pourquoi nous vous recommandons d'utiliser Paypal pour effectuer vos transactions en toute sécurité sans risque de carte de crédit.

Si vous avez un compte Paypal, payez simplement avec Paypal et connectez-vous pour compléter votre achat en conséquence.

Que faire si je n'ai pas de compte Paypal ?!

Ne vous inquiétez pas car vous n'avez pas besoin de posséder un compte PayPal pour payer: vous pouvez saisir les données de votre carte de crédit directement sur PayPal et effectuer votre paiement. Toin'avez pas besoin d'enregistrer un compte PayPal ni.

1) S'ASSURER QUE L'OPTION «PAYER AVEC DÉBIT OU CARTE DE CRÉDIT» EST SÉLECTIONNÉE

Si votre page PayPal ressemble à ceci, il vous suffit de cliquer sur "Payer avec carte de débit ou carte de crédit" ou "Payer en tant qu'invité".

2. ENTRER LES DONNEES DE VOTRE CARTE DE CREDIT

Adresse, email et numéro de téléphone peuvent également être demandés selon votre pays.

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur "Review and Continue".

3. CLIQUEZ SUR "PAYER MAINTENANT"

4. CLIQUEZ SUR "NON, MERCI" À PROPOS DE LA CRÉATION D'UN COMPTE PAYPAL. VOTRE COMMANDE EST COMPLÈTE!

TERMINÉ! VOUS RECEVREZ COURTEMENT VOTRE E-MAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE POUR CONFIRMER VOTRE ACHAT! PROFITEZ DE SHOPPING :)

Politique de retour

Notre politique de retour dure 30 jours à compter de la date de réception du produit (IE signe de votre service postal local). Si les jours 30 se sont écoulés depuis, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Si la faute est sur nous (mélangé, défectueux à l'arrivée), nous paierons bien sûr pour l'expédition de retour :)

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également figurer dans l'emballage d'origine.Pour compléter votre déclaration, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. S'il vous plaît noter que les frais de retour ne seront pas couverts par nous. Nous vous recommandons d'envoyer un e-mail à notre équipe de support pour plus de détails.

Pour toute demande de retour de commande, veuillez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site

POLITIQUE D'ANNULATION

Lors de l'achat de votre commande, vous aurez jusqu'à 24 heures pour annuler votre commande. Nous vous rembourserons intégralement si vous annulez votre commande dans les heures 24. Cependant, si les heures 24 sont écoulées depuis que vous avez passé la commande, vous devrez attendre l'arrivée de votre colis avant de pouvoir nous les retourner.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai déterminé selon votre marchand de paiement.

RESTITUTIONS TARDIVES OU MANQUANTES

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela pourrait prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Il y a souvent du temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit publié.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site

Codes postaux

Q- Un code postal est obligatoire pour passer une commande mais je n'en ai pas dans mon pays. Comment puis-je passer une commande?

R- Si votre adresse n'a pas de code postal, entrez "11111" et passez votre commande normalement. De cette façon, nous saurons qu'il n'y a pas de code postal à inclure

Livraison

COMBIEN DE TEMPS TRAITERA-T-IL?


Les commandes prennent généralement jusqu'à 5 jours avant d'être expédiées, à l'exclusion des week-ends et des jours fériés. Pendant les vacances, les délais de traitement peuvent prendre jusqu'à 14 jours.

COMBIEN DE TEMPS EST LE TEMPS D'EXPÉDITION?


Les commandes américaines seront expédiées via USPS et les commandes internationales seront expédiées en fonction du centre d'exécution du produit.

 Délais de livraison aux États-Unis: 5 - 20 Business days
Délais de livraison à l'international: 10 - 21 jours ouvrables
Les temps moyens de transit sont reçus en 3 semaines.

Il y a des circonstances hors de contrôle (catastrophes naturelles, vacances, conditions météorologiques, etc.) qui peuvent causer des reports d'expédition. Bien que la plupart des colis arriveront à temps, il se peut qu'il y ait des circonstances et des retards que nos transporteurs pourraient rencontrer. Pour cette raison, nous ne garantissons pas le délai de livraison exact; Le problème de livraison incombe à la compagnie maritime.

 

VAIS-JE RECEVOIR UN NUMERO DE SUIVI?


Chaque produit individuel peut être expédié depuis différents centres de distribution à travers le monde, car notre équipe de recherche de produits passe du temps à trouver des produits de qualité et abordables. Bien que nous ne soyons pas en mesure d'assurer le suivi de vos produits, notre compagnie est entièrement assurée sur les colis et tout article manquant vous sera réexpédié gratuitement.

QUEL COURRIER SERA UTILISÉ POUR LA LIVRAISON


Le service de messagerie dépend en fait de notre centre d'exécution. C'est parce que notre produit provient de différents pays pour s'assurer que vous obtenez le meilleur prix pour cela. Les services de messagerie varient d'un pays à l'autre. Sans un établissement d'affaires solide avec le service de messagerie, nous sommes incapables d'obtenir des tarifs moins chers, donc en termes de vitesse, nous perdrions sur les marchés mondiaux tels que Amazon et ainsi de suite.

Cependant, nous nous assurerons toujours que vous recevez votre colis et fournissez une assurance sur votre colis en cas de colis manquant ou perdu

J'ai commandé plus de 1, et je n'ai reçu qu'un seul article, pourquoi?


Nous faisons de notre mieux pour réduire les coûts de votre côté afin que vous n'ayez pas à payer des taxes / primes élevées pour obtenir vos articles! Si vous passez une commande avec nous pour plusieurs articles, il est plus que probable qu'elle sera expédiée dans plus d'un paquet. S'il vous plaît laissez un peu de temps pour tous vos articles à arriver.

DOIS-JE PAYER DES TARIFS OU DES TAXES SUR LES PRODUITS?


Les prix indiqués sur votre reçu respectif POURRAIT être différent de ce que vous avez commandé mais s'il vous plaît ne vous inquiétez pas! Habituellement, ce que notre centre d'exécution ferait serait de marquer des prix extrêmement bas ou de marquer les articles comme des cadeaux tout à fait. Ceci afin d'éviter que les droits de douane / droits de douane à l'importation ne soient engagés de votre côté, car pour certains pays ces frais supplémentaires sont extrêmement coûteux.

J'ai passé une commande, mais je n'ai pas reçu un email de confirmation ... que se passe-t-il?

S'il vous plaît assurez-vous que votre e-mail est correct lorsque vous passez une commande. Veuillez vérifier votre dossier SPAM pour voir si votre email de confirmation a été envoyé là-bas. S'il n'y a toujours pas de mail de confirmation, merci d'envoyer un email à notre équipe de support via le formulaire de contact sur notre site

ET SI JE NE SUIS PAS À LA MAISON PENDANT LA LIVRAISON?


Toute personne à domicile peut recevoir le colis au nom du client. Habituellement, le facteur laissera un bordereau de collecte si personne n'est à la maison et vous pouvez récupérer votre colis au bureau de poste le plus proche.

JE VEUX CHANGER MON ORDRE / ADRESSE, PUIS-JE?


Bien que nous vous encourageons fortement à vérifier les tailles et les adresses avant de passer une commande chez nous, nous comprenons parfaitement que les choses arrivent et que des erreurs peuvent être commises. Nous traitons les commandes le jour même de leur commande. Si un changement doit être apporté à votre commande, veuillez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site Dès que possible et nous ferons de notre mieux pour accommoder ce changement, MAIS nous ne pouvons pas faire de promesses. Si les articles ont déjà été expédiés de notre centre d'exécution, nous ne pouvons pas apporter de modifications à la commande. Dans ce cas, vous pouvez envoyer le mauvais article à l'entrepôt régional le plus proche et une fois reçu, nous pouvons envoyer un article corrigé. Veuillez nous contacter pour savoir où se trouve l'entrepôt régional le plus proche de votre pays.

J'AI UNE QUESTION SUR MA COMMANDE OU SUR VOTRE MAGASIN QUI N'EST PAS ENCORE RÉPONDU ICI, COMMENT PUIS-JE OBTENIR UNE MAINTIEN DE VOUS?


S'il vous plaît contactez-nous et nous serons heureux de répondre à vos questions :)


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